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2018

17 8月

【募集案内】「おもてなし規格認証」を活用したサービス品質の見える化と生産性向上セミナーの開催について

以下、県からの通知を引用

 このたび県では、サービス産業における業務の効率化やサービスの質の向上を図り、付加価値を高めるための初のセミナーを県内5圏域で開催します。
 今回のセミナーでは、県内各地の観光まちづくりの取組みの他、経済産業省が創設した「おもてなし規格認証」(サービス事業者の品質を“見える化”する制度)の活用を通じた、生産性向上を実現するための具体的な方法をご紹介します。

 また当日は、サービス産業事業者が生産性向上に資する備品の導入や職場環境整備などに幅広く活用できる新たな県助成金についてもご案内させていただきます(申請順に採択の可否を決定)。

◇テーマ
(1)岐阜県の観光まちづくりについて
 ~長良川おんぱくと、県内各地での地域づくりの発展に向けて~
 講師:岐阜大学 地域科学部 富樫幸一教授
(2)おもてなし規格認証制度について
 ~顧客・従業員・地域の満足を高め、発展させ続けるプロセス~
 講師:一般社団法人中部産業連盟 おもてなし認証センター

◇日時
 大垣会場  9月3日(月)14時~16時 岐阜県西濃総合庁舎4階 大会議室
 岐阜会場  9月4日(火)14時~16時 岐阜大学サテライトキャンパス 多目的講義室(大)
 多治見会場 9月7日(金)14時~16時 岐阜県東濃西部総合庁舎5階 大会議室
 美濃加茂  9月10日(月)14時~16時 岐阜県可茂総合庁舎5階 大会議室
 高山会場  調整中

◇定員 各会場50名(事前申込制 先着順)
◇対象 岐阜県内に本社又は事業所を有するサービス産業企業、団体等
◇申込 参加申込書(下記URLからダウンロードできます)により、下記担当者宛てにFAX又はメールでお申込み下さい。
 URL:http://www.pref.gifu.lg.jp/sangyo/shokogyo/shokogyo-shinko/11351/service-shien.html